রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bs9991-এ আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপদ লেনদেনে বিশ্বাস করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় সহায়তা
bs9991 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা চ্যাট, ইমেইল এবং স্থানীয় পেমেন্ট হেল্পলাইনের মাধ্যমে আমরা আপনার সেবা করি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় বাংলায়…

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময় যখন আপনার প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাহায্য দরকার।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
পেমেন্ট হেল্পলাইন bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের পেমেন্ট টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়।
আমরা যেভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র bs9991-এর নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং দুর্বল সংযোগে প্রকাশ পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনি চাইলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে দিই বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দিই।

রেকর্ড ধরে রাখা

লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং জমার উৎস যাচাই করা হয় জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার নাম, ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করি।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এবং তাদের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের জানান।

সাপোর্টে জানান যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ পূরণ করি। কিছু আইনি রেকর্ড ব্যাংক বা সরকারি নিয়মের কারণে রাখা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে সবচেয়ে বিশ্বস্ত। bs9991 তাদের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষণ করি না।

প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি যোগাযোগ করে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হলে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সম্ভাব্য জালিয়াতি বন্ধ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটকেও অবহিত করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। bs9991 বাংলাদেশে মোবাইল পেমেন্টের মাধ্যমে পরিষেবা দেয়। আপনার নিজের সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইন বিষয়ক পেশাদারের সাথে কথা বলুন।